Vše o nákupu
2 roky záruka kvality
Na veškeré zboží poskytujeme 2 roky záruku.
Doživotní servis
Na zip poskytujeme doživotní bezplatný servis (oprava, výměna zipu).
Doprava a platba
Zboží je dodáváno ČESKOU POŠTOU a PPL SLUŽBOU.
Platba za zboží je dobírkou a převodem. Při platbě převodem je zboží posláno zákazníkovi, při připsání částky na účet firmy Stella Ateliers .
Slovensko: zboží je přepravováno firmou TOPTRANS , platba dobírkou i převodem.
Zboží můžete vrátit DO 14 DNÍ
Vrácení – máte právo nepoužité zboží do 14ti dní od jeho převzetí vrátit bez udání důvodu nebo vyměnit za jiné zboží v naší nabídce.
Termín dodání
Veškeré objednávky se snažíme vyřizovat v co nejkratším časovém intervalu. Konkrétní termín dodání Vám sdělíme po přijetí Vaší objednávky.
Ochrana osobních údajů
Zasláním objednávky či odesláním jakéhokoliv formuláře na webových stránkách www.stellaateliers.cz dáváte souhlas k tomu, aby (až do odvolání Vašeho souhlasu) byly Vaše osobní údaje zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro účely obchodní činnosti spol. Stella Ateliers s.r.o. . Registrační číslo subjektu u Úřadu pro ochranu osobních údajů: 00046217.
Zákaznický servis
S Vašimi náměty, stížnostmi nebo připomínkami k našim službám se na nás můžete kdykoliv písemně obrátit na naši poštovní adresu Stella Ateliers s.r.o., Anenská 348, 261 01 Příbram nebo e-mailovou adresu obchod@ateliers-stella.cz.
Reklamace
Prodáváme luxusní povlečení a další velice kvalitní produkty. S reklamací se tedy setkáváme minimálně. Kdyby přesto vznikl nějaký problém, reklamace se řídí obchodním zákoníkem České republiky. Formulář pro vrácení zboží, si můžete stáhnout zde. Kompletní znění reklamačního řádku naleznete v obchodních podmínkách zde.
Obchodní podmínky
Kompletní znění obchodních podmínek naleznete na adrese https://www.stellaateliers.cz/vop . Obchodní podmínky pro velkoobchod na adrese https://www.stellaateliers.cz/vovop .